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失恋后,她在网上下单了一个“哄睡师”,哄自己入睡

时间:2022-11-03 08:06:54 | 浏览:8938

来源:方圆零点的钟声敲响,手机那头响起哈欠声。“我要睡啦,今天幸好有你。”在感到困意来袭时,小雨和哄睡师晓晨道了晚安。小雨是一名在外企工作的30岁女生,平时工作忙碌,常常加班到深夜11点,有时甚至还会工作到凌晨。高强度的工作压力以及最近突如

来源:方圆


零点的钟声敲响,手机那头响起哈欠声。“我要睡啦,今天幸好有你。”在感到困意来袭时,小雨和哄睡师晓晨道了晚安。


小雨是一名在外企工作的30岁女生,平时工作忙碌,常常加班到深夜11点,有时甚至还会工作到凌晨。高强度的工作压力以及最近突如其来的情感变故,小雨开始整宿整宿睡不着觉。


一开始小雨拉着好友去唱歌、喝酒,想借酒消愁,喝醉之后好让自己睡一觉,后来她开始服用安眠药。


时间久了,安眠药辅助睡眠的效果越来越弱,小雨的精神状态也变得越来越差。


一次偶然的机会,小雨遇到了哄睡师晓晨。晓晨的工作是在网络的一端哄那些失眠、焦虑、有情感障碍的人睡觉,也称网络“哄睡师”


经常是在凌晨,小雨会和晓晨通话,抱怨她今天被公司要求反复修改的文案和一些不太开心的事情。晓晨用温暖的语气安慰她:“冷静,累了就去休息。”


与晓晨聊聊天,小雨感觉自己一天的紧绷状态可以得到些许放松,有时候一通哄睡电话可以持续3个小时。在晓晨的帮助下,困扰小雨的睡眠问题也慢慢有所缓解。


后来每隔一段时间,小雨就会购买晓晨的哄睡服务。


“买家有时候对熟悉的哄睡师会产生依赖,她知道我能把她哄睡着。”晓晨说道。


在确定小雨入睡以后,晓晨挂上电话,又拨通了另一个已经在微信列表中排队的号码。



在晓晨看来,每位失眠者的困扰各有不同,如何解开难以入睡的心结,怎样可以找到最适合的哄睡方式,晓晨觉得哄睡师这份工作,充满着许多挑战。


哄睡师要有十八般武艺


晓晨的嗓音,是时下不少年轻女孩都会迷恋的“阳光宅男音”,他在短视频平台做过音播。


音播频道是纯语音直播,需要主播声音好听、有特色,晓晨的声音听起来有强烈的治愈感,在音播圈里也是小有名气。


虽然他还是一名学生,但也吸引了平台店家的注意,邀请他加入哄睡师行业,利用业余时间在平台接单,提供哄睡服务。


进入哄睡师行业,晓晨发现这个行业里卧虎藏龙。他所在的店铺有30多个哄睡师,规模在哄睡店铺里算是较小的一家,但是其中不乏留学生、海归和公务员等接受过高等教育的哄睡师。


他们彼此之间互不相识,都用化名示人,每次有买家下单进来,店主会通过微信向他们派单。


作为一种新兴行业,外界对哄睡师的工作不是很了解,有人觉得哄睡师听起来不像是一份正经工作,但在晓晨看来,这种认识有失偏颇。他认为哄睡师这份工作很有技术含量,而且需要具备多才多艺。


“有的哄睡师擅长唱歌、弹琴;有的哄睡师给网剧配过音,声音很有穿透力;有的哄睡师可以在阳光可爱和霸气温柔之间来回切换角色;有的哄睡师会说多国语言,还会用法语念诗,充满着浪漫温柔的色彩。”


哄睡师身上的“十八般武艺”经常让晓晨感到颇为惊叹和羡慕,不过他自己也有一些与众不同的经历。


高中时期,晓晨就开始创业,在一些音频网站上投放自己的音播作品,大胆做着自己感兴趣的事情。


大学时期,他成功通过了希尔顿酒店的实习生应聘,接受了高端酒店较为严苛的客户服务训练,在希尔顿酒店实习工作过一段时间后,他也积累了服务客户的专业能力。


因此与同龄人相比,晓晨属于较为成熟的类型,这些经历和他自身的性格特点,让晓晨很懂得照顾他人的情绪,获得了不少的人气和信赖。


在平台店铺里,哄睡师一般会被分为“资深”“金牌”“镇店”和“首席”四个等级,每个等级的收费标准也不一样。


每次来订单后,店主会把买家的需求发到哄睡师群里,可以接单的哄睡师需要在群里发送一条十几秒的语音,作为买家挑选哄睡师的参考。


买家可以选择不同特点的哄睡师,比如撒娇女友、温柔男友、树洞倾诉等。


每一单语音哄睡服务价格从最低每半小时30元,到每半小时120元,还可以包天、包周、包月,甚至买断喜欢的哄睡师”。


晓晨目前的等级是金牌哄睡师,接单多的时候一个月能挣七八千元,基本上可以解决自己的学校生活开销。


哄睡着是终极目标


哄睡师要能主动带话题,保证聊天时间内不会冷场,即使不能给对方解决问题,也要做一个合格的陪伴者和听众。


晓晨说:“我们店铺的哄睡师是没有硬性考核机制的,只不过等级的高低会随着接单量和好评率而有所变化。下单人数多、好评率高,我们的单价和等级就会提高。而进店买哄睡服务的人,大多都出于新鲜感,他们一开始可能是想试一试疗效,聊开心了确实满足自己的预期,便会长期下单。


除了提供哄睡服务,有的客户也会提出白天与他们连麦聊天,排遣情绪的要求。


晓晨刚开始几天接一单,后来回头客多了,他一天有10个小时的时间都处于通话状态中,一年时间里,他累积接过200多个订单。


晓晨遇到过一些饱受失眠、焦虑折磨的买家。他们已经寻求了各种方法仍然难以入睡,因此会对哄睡师的服务寄予很大的希望,想要哄睡师把自己哄睡着。这种颇具挑战性的订单,晓晨会提前做出几套哄睡方案。


在他看来,陌生的网络世界里,人们往往能够打开心房,卸下伪装,做最真实的自己,通常这时候的情绪发泄,往往是发自内心的,同时也是哄睡师能够起到最佳疗愈效果的时候。


不过也有一些客户习惯了假装坚强,在短时间内难以放下心里的包袱,对外界没有安全感。


面对不同客户,哄睡师需要快速调整哄睡方案。


作为金牌哄睡师,大部分时候晓晨都能够完成哄睡的目标,不过也有一些超出他能力范围的买家。


有一次晓晨遇了一位40岁的大姐,对方跟他讲述了很多自己的人生经历,包括离婚创业、远赴海外、车祸生病的经历等,这些人生过往远远超过了晓晨的人生体验。


“虽然最后哄睡失败了,但买家说感受到了我的诚意和耐心,也体谅了我的经验不足。我觉得自己需要学习的东西还有很多。这就是我的工作,我要去做好。”晓晨说道。


哄睡师的未来和困难同在


通过更好的方式将客户哄睡,服务好每位客户,是晓晨一直在努力去做的事情。但是他也会面临一些现实的困难。


比如有的客户喜欢浑水摸鱼,不遵守服务时间,如果超时不多,不影响下一位客户,晓晨会和对方多聊一会,多给予对方一些帮助,如果对方言谈举止不雅,甚至提出见面、做自己男朋友等无理服务时,晓晨也会终止通话。



在哄睡过程中,晓晨还遇到过一些让人啼笑皆非的问题。


有一名备战考研的女生跟晓晨讨论考研试题应该怎么做,还向他询问考研英语单词背不下来,导致睡不着觉该怎么办。


晓晨也忘了最后是如何解决这些学业问题的,但是他坦言,面对一些专业问题,他也爱莫能助。


比如关于哄婴孩睡觉的问题,晓晨觉得这种高难度的服务还是需要有经验的月嫂来解决,哄睡师目前服务的对象还是以成年人为主。


用好听的声音说好听的话,是哄睡师的必备技能,但是客户也很容易对自己的哄睡师动情。


晓晨也遇到过类似的情况。


“有些顾客比较害羞,会先下一个文字单,通过文字对话聊了一会觉得体验感不错,就会下连麦单,即语音通话。”


有客户曾经给晓晨下过包周的单,一周以后突然向晓晨表白。作为年轻男孩,晓晨享受被客户追捧的感觉,但是当这些客户对他产生情感上的依赖之后,晓晨清楚自己给不了他们现实中的牵绊。


晓晨也和客户产生过纠纷。


那一次,他跟平常工作一样,每天温柔耐心地和对方聊天,哄对方睡觉,后来客户向他表白,被晓晨婉言拒绝了,对方很生气,说自己被晓晨欺骗了感情,骂他是人渣,还把这件事情发在了朋友圈里。


晓晨百口莫辩,很无奈。


正因为这些潜在的纠纷,店铺也对哄睡师的聊天内容进行了规定:不能够私下接单,不能私下接受客户打赏,不能触碰客户隐私,以及在未经客户同意的情况下,不能主动向客户发出见面邀约等。


虽然有这样的规定,但是晓晨认为平台对哄睡师个人权益的保护,目前来说还是很难真正实现的。


中国睡眠研究会2021年最新数据显示,全国有3亿人存在睡眠障碍。在这其中有四分之一在23点后才入睡,有三分之一到凌晨1点后入睡。为此,睡眠经济顺势而生。


按照行业一般分类,睡眠经济可以分为“硬件党”(床上用品、器械)、“软件党”(助眠App)和“药物党”(助眠药物、保健品)。


除了五花八门的产品,最后就是人情味十足的“哄睡服务”,即通过网络使用各种方法,主要是提供声音服务让顾客入眠。


2020年12月31日,淘宝网发布的“2020年度十大冷门职业观察”中,“哄睡师”登榜。


哄睡行业的未来发展将会如何,会不会存在风险,他们能否拥有一定的行业资质?


湖北省心理咨询师协会常务理事杜洺君认为,哄睡师的发展还是要看市场的需要,风险和危机来自违规和违法,比如可能涉嫌诈骗等,但是杜洺君仍然认为,哄睡师这个职业的存在即是意义。


从哄睡师这份工作来看,它反映了受众的心理需求,需要被听到,被感觉到,而现实生活中的心理落差也推动了哄睡服务网络订单的产生。可见人们越来越重视自己内心感受和内在的需求,还在积极地探索如何去解决这方面的问题,这是一个积极的社会现象,我们应该予以更多的支持和信任。”杜洺君说道。


她还认为,社会心理健康体系需要人人参与和共建。市场的需要召唤新的职业诞生,同时不同阶段的问题都有对应的不同专业人员来疏导和干预,各司其职,各负其责,可以实现社会心理健康的闭环体系。


比如,失眠的调试有助眠师来支持,心理困扰和问题有心理咨询师来疏导和干预,精神疾病有精神科医师来诊断和治疗。那么哄睡可能也需要一个职业来解决问题。


本文为《方圆》杂志原创稿件,转载时请在醒目位置标明作者,并注明来源:方圆(ID:fangyuanmagazine)。

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